如何快速高效的与员工沟通?

来源:原创   日期:2019-06-13

团队高效沟通后的工作优点:研究结果显示,队员如果参与制定决策的过程,对最后的决策也会更支持,更愿意全力实现它。

主要有以下三个因素:

(1)把团队纳入制定决策的过程,能确保团队成员熟悉该决策的本质、背景和必要性,因此他们也更能够理解为什么该决策是必要的。很多时候上面下达的指令或方案(相关通知发文),到了下面分店没有具体有效的执行,真正的根源还是在于,很多人没有参与感,不但在感觉上不认同,反而会觉得是一件麻烦事。

(2)由于个人参与制定决策的过程,对该决策态度也会更积极。队员往往会认可我决定我执行,我责任我承担的原则。

(3)当人们觉得自己是团队中的一份子,能跟其他成员有一样多的贡献,往往会更有动力。甚至还会以其人队员为目标,更容易做出超越工作边界之外的范围的努力。整体来说,团队作出的决定往往胜过个人作出的决定。有时候一个人的绝妙想法的确会被保守的大众所压制,但是一般来说,团队基于这四种因素还是能作出更好的决定:更多的信息、更多和更好的建议、更大胆的决定、更高的生产力。
如何快速高效的与员工沟通?

如何快速高效的与员工沟通的小技巧

一、少用“哦”,多用“嗯”

大家在QQ、微信等通讯工具上都有丰富的聊天经历,肯定大家都有一个感受,当别人会过来是一句“哦”“呵呵”的时候,我们一般都会有一种被敷衍的感觉,很难提起自己的情绪再聊下去。因此,换位思考一下,我们在跟别人沟通的时候尽量少用“哦”之类的让人不舒服的词,尽量多用“嗯”“好的,没问题”之类肯定行的词。

二、提出自己不同的观点

沟通过程当中经常会有不同观点之间的碰撞,彼此之间经常对一件事情会有不同的看法,如果想就沟通的事情尽早达成一致,最好不好直接否定别人的想法提出自己的想法。尝试下面的集中句式:

嗯,您的想法我听明白了,从***角度来说您说的特别对,我也特别认同。但是从另一方面来说我觉得*******,您说呢?

嗯,我很同意您刚才的观点,您说的在*****情况下确实非常有道理,您不妨也试想一下如果*****是不是也还不错呢?

嗯,我很赞同您的观点,不过我还有另外一个想法不知道可行不可行,您能不能帮忙给判断一下呢?

……

总之,在提出自己观点的前提是不管怎么样,先要给别人提出的观点一种肯定的态度,缓和一下对方的对抗情绪,然后顺势提出自己的观点。

三、如何催进度

团队协作最麻烦的事情就是每个人的工作节奏不一样,导致各个部分的进度不能高效的协调统一起来,因此经常会出现需要催进度的情况。

催进度首先有一点就是要有一个彼此约定的进度安排,所以双方在协作的时候首先就要约定好进度的时间节点。然后还要注意一点就是催进度不要在约定的时间节点上催,因为一旦在这个时间节点上对方没有完成或者完成的质量有问题,我们很难在短时间内按照原定计划完成工作。因此,催进度应该是要勤催。

四、如何请别人协助工作

每个人工作当中难免会遇到需要请同伴协助或者帮忙的时候,往往有些人对此就非常怵头,不知道该怎么开口。

其实,在工作当中请别人协助和帮忙是非常正常的事情,术业有专攻,谁也不敢保证说自己十项全能,什么都能自己搞定。另外,大家都是为了工作,都是为了把事情做好,找别人协助或者帮忙这也是别人的工作内容之一,所以没有什么不好意思的。

当然,为了让别人能愉快的协助自己,在跟别人说的时候当然也要注意自己的措辞和提出请求的时机。首先是措辞,当然请别人协助工作当然是说的客气一点比较好,尽量不要用命令的语气,多用商量的语气,在话中多加一些比如“请”“麻烦”“不好意思”“帮”“谢谢”之类的词。然后是时机,这个主要靠平时的观察力,主要的宗旨是不要轻易打断别人工作的思路,不要在别人情绪不正常的时候添堵等。作为被请求的人,我们也应该在别人提出协助请求后积极主动的帮对方完成工作,良性的互动更有利于促进团队成员彼此之间的感情。

五、如何做报告

现在咱们每周都有一次集体学习的时间,每个人也有上台作报告的权利和义务,因此大家都需要有一定做报告的能力。其实对如何做好一个报告我个人认为没有什么捷径可走,要想报告达到预期的效果,唯有认真细致的准备。

从报告的内容,幻灯片的制作,报告的流程等全方位进行精心的准备,提前就自己要报告的内容进行练习。当然,有时候场面的气氛和形势有可能瞬息万变,事情可能并非能按照自己计划的方向发展。要解决这种问题我认为主要还是要靠经验的积累和对理论的学习,通过上网下载一些演讲的专业教程,购买一些有关的专业书籍,然后再多学习一些名人的演讲,参加一些企业培训提高沟通的能力等,我相信大家的演讲水平会提升的很快。当然演讲最终能够吸引人最重要的还是内容的准备,演讲技术只是一方面。


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